1- O software ABC do Sistema Solar trava e não é possível continuar navegando. Como resolver este problema?
R- O desempenho da aceleração de hardware dos elementos gráficos deve estar no básico. Para isto siga o seguinte caminho: (botão direito do mouse) Meu Computador à Propriedades à Desempenho à Elementos gráficos à colocar em Funções básicas do acelerador.

financiamento em até 24x com taxas de 2,79%a.m. TAC R$ 50,00 com cheques para pessoa física e cheques ou boleto para pessoa jurídica. Aprovação em 15 minutos via internet.

Consulte os representantes.

1- Por que quando tento entrar no Zoombinis aparece uma mensagem referente a problemas gráficos?
R- Este software necessita rodar em 256 cores. Altere para essa configuração nas Configurações de Vídeo clicando no menu Iniciar à Configurações à Painel de Controle à Vídeo à Configurações.

2- Por que quando entro no Zoombinis a tela do software não ocupa a tela toda do monitor?
R- A configuração ideal para o software é de 640x480. Você deve estar utilizando uma configuração acima dessa. Para alterar para 640x480, clique no menu Iniciar à Configurações à Painel de Controle à Vídeo à Configurações.

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1- Quando entro em alguma atividade da mesa Alfabeto aparece uma mensagem dizendo há alguma falha na comunicação com a mesa, que ela não pode ser encontrada.
R- Neste caso é necessário verificar algumas coisas:
a – Se a mesa Alfabeto está ligada à tomada e com seu interruptor ligado.
b – Se o cabo está bem conectado ao micro e á mesa Alfabeto.
Se os procedimentos acima foram feitos e assim mesmo o problema persiste teste a mesa Alfabeto em outro micro.
Não havendo erros o problema era o micro e não a mesa – contate a assitência técnica para o compudator.
Continuando o erro o problema está com a mesa Alfabeto – contate a assistência técnica para a Alfabeto.

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1- O que fazer quando tenho problemas em relação ao DirectX ao tentar rodar o Atlas Mundial?
R- O desempenho da aceleração de hardware dos elementos gráficos deve estar no máximo. Para isto siga o seguinte caminho: (botão direito do mouse) Meu Computador à Propriedades à Desempenho à Elementos gráficos à colocar em total ou quase total.

2- O que fazer quando o software Atlas Mundial é iniciado e logo em seguida fecha sem dar mensagens?
R- Neste caso é necessário desativar o recurso Direct3D se a placa de vídeo o possuir. Para isto clique no Menu Iniciar à Executar. Digite dxdiag e clique OK. Na aba Exibi,r clique no botão Desativar que se encontra ao lado da linha Aceleração do Direct3D.

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1- O que fazer com problemas de execução do software Atlas Universal?
R- Copie todos os arquivos de extensão DLL para o diretório em que o software foi instalado.

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1- Por que quando tento entrar no Kid Pix aparece uma mensagem referente à quantidade de cores?
R- Este software necessita rodar em 256 cores. Altere para essa configuração nas Configurações de Vídeo clicando no menu Iniciar à Configurações à Painel de Controle à Vídeo à Configurações.

2- Por que quando entro no Kid Pix a tela do software não ocupa a tela toda do monitor?
R- A configuração ideal para o software é de 640x480. Você deve estar utilizando uma configuração acima dessa. Para alterar para 640x480, clique no menu Iniciar à Configurações à Painel de Controle à Vídeo à Configurações.

3- Quando utilizo carimbos ou o caminhão no Kid Pix o software fica muito devagar. Como resolver isto?
R- O desempenho da aceleração de hardware dos elementos gráficos deve estar no básico. Para isto siga o seguinte caminho: (botão direito do mouse) Meu Computador à Propriedades à Desempenho à Elementos gráficos à colocar em Funções básicas do acelerador.

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1- Quando entro em alguma atividade da Combo, o Windows® apresenta uma tela azul de erro e não consigo utilizar o software.
R- A Combo não funciona com placas de som onboard. Verifique com o fornecedor do computador se a placa de som é onboard ou não.

2- Quando tento entrar no software da Combo aparece a seguinte mensagem Out of enviroment space.
R- Clique com o botão direito do mouse sobre o atalho Start para a mesa Combo e selecione Propriedades. Clique na aba Memória.
Deixe as configurações como mostra a figura abaixo:

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1- Ao iniciar a página, antes de carregar “entre com o código”, aparece mensagem de erro.

SOLUÇÃO 1

Acessar browser – Ferramentas – Opções da Internet – Segurança – Nível personalizado e verificar se cookies estão ativados conforme abaixo.

SOLUÇÃO 2

Deletar todos os cookies da pasta cookies do Windows® e do histórico.

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1- O que faço quando o software Supermáticas trava na entrada?

R - Pressione as teclas Ctrl + Alt + Del, selecione a tarefa mmtask e finalize-a clicando sobre o botão Finalizar Tarefa.

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