A Positivo Informática empenha-se fortemente no combate à pirataria de software, por isso, garantimos a nossos clientes o fornecimento de softwares genuínos, totalmente legalizados e confiáveis.

A Positivo Informática é uma das poucas empresas no Brasil legalmente autorizadas pela Microsoft® a pré-instalar seus sistemas operacionais originais nos computadores que saem de nossa planta industrial.

Em algumas raras situações de falha, pode ser necessária a reinstalação do sistema operacional Microsoft® genuíno em seu computador, o que poderá ser feito a partir do CD de recuperação que o acompanha no ato da compra. Esse CD possui a logomarca da Positivo Informática e só poderá ser utilizado no computador que você comprou.

De forma alguma o uso do CD de recuperação limitará a capacidade de adicionar ou remover novo hardware e software ao seu computador ou de fazer uma cópia de backup do sistema operacional.

Para alguns modelos, a Positivo Informática disponibiliza outro método de recuperação do sistema operacional, o Sistema de Recuperação Eletrônica.

No Sistema de Recuperação Eletrônica, não é enviado um Disco de Recuperação junto ao computador, embora o usuário possa criar um disco. Para mais informações, procure junto à documentação do seu computador, o Guia do Sistema de Recuperação.

O Guia do Sistema de Recuperação mostrará também, passo a passo, como recuperar o sistema operacional original de fábrica do seu computador.

Todos os computadores Positivo Informática que possuem o sistema operacional Microsoft® Windows® genuíno terão um Certificado de Autenticidade anexado ao chassi do PC. Para obter mais detalhes clique aqui.

Se tiver perguntas sobre a opção de recuperação do sistema disponível em sua máquina, entre em contato com o suporte técnico da Positivo Informática para obter informações sobre a mídia de recuperação e/ou suporte técnico.