Você sabe o que é um malware?

Malware é o nome utilizado para alguns tipos de programas que realizam tarefas nocivas em um computador sem que o usuário saiba. Os tipos mais conhecidos são:

1) Vírus - programa com finalidade destrutiva; infecta o computador e pode apagar arquivos, documentos, fotos, músicas e até o Windows.
2) Spyware - monitora o uso do computador, podendo roubar informações como a sua lista de endereços de e-mail, por exemplo.

Os principais sintomas apresentados por um computador infectado são:

  • Janelas do Internet Explorer abrem sozinhas
  • A página inicial do internet Explorer é modificada sem que você configure essa opção
  • Sites desconhecidos aparecem durante a navegação ou busca na Internet
  • Programa antivírus deixa de funcionar (fecha-se automaticamente)


  • Para reduzir o risco de seu computador ser infectado por um vírus, é necessário, entre outras coisas, que você possua um antivírus em seu computador.

    Seu computador Positivo já vem com um antivírus instalado, mas é muito importante que você o mantenha atualizado, para que seu computador esteja protegido dos novos vírus que surgem a cada dia.

    Clique aqui para aprender como atualizar seu antivírus Kaspersky
    Clique aqui para aprender como atualizar seu antivírus Avast

    Caso você possua um outro antivírus, diferente do distribuído pela Positivo Informática, entre em contato com o serviço de atendimento do fabricante do antivírus para as orientações necessárias.

    Como atualizar seu antivírus Kaspersky

    Atenção:

  • Para atualizar seu antivírus você deve estar conectado à Internet.
  • O tempo total do processo de atualização depende da velocidade de sua conexão à internet

    1) Clique com o botão direito de seu mouse sobre o ícone Antivírus Kaspersky, que se encontra ao lado do relógio.

     
    2) Selecione a opção “Atualizar a base de dados do Anti-Vírus”.
     
     
    3) O Antivírus iniciará o processo de atualização, baixando arquivos da internet para o seu computador.
     
     
    4) Ao fim da atualização, você deve reiniciar seu computador, clicando no botão “Sim”.
     
     

    Pronto, você já está protegido contra as principais ameaças de vírus da internet.

     

    Não obtendo sucesso na execução das orientações acima, visite o nosso FAQ ou contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.