Sistema de Recuperação Eletrônica
A Positivo Informática busca sempre inovação e qualidade para seus produtos, e acima de tudo, facilitar o uso de seus computadores e notebooks.
Seguindo essa filosofia, foi lançado, o novo Sistema de Recuperação Eletrônica para computadores e notebooks Positivo.
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Atenção: Ao utilizar o Sistema de Recuperação Eletrônica, seu computador retornará a configuração original de fábrica, e, todos os arquivos e programas instalados no seu computador serão apagados. Portanto, alertamos que o Sistema de Recuperação Eletrônica não restaura arquivos gravados, softwares adicionais, nem os demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção, salve habitualmente cópias de seus arquivos e programas mais importantes em discos (DVD ou CD) ou outros dispositivos de armazenamento.
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O Sistema de Recuperação Eletrônica oferece duas ferramentas para que seja efetuada a recuperação do sistema operacional do seu computador:
Sistema de recuperação via HDD (também conhecido como HD ou disco rígido)
Antes da inicialização do sistema operacional, o cliente tem a opção de acessar o Sistema de Recuperação Eletrônica, pressionando a tecla F7.
Quando a interface do Sistema de Recuperação Eletrônica for acessada, serão exibidas algumas telas com instruções e avisos, para que seja concluído o processo de recuperação do sistema operacional. Esse método dispensa totalmente o uso de mídias CD ou DVD.
Para informações mais detalhadas, leia atentamente o Guia do Sistema de Recuperação, que acompanha a documentação do seu computador, antes de autorizar a realização da recuperação.
Ao autorizar a recuperação, seu computador retornará a configuração original de fábrica, e, todos os arquivos e programas instalados no seu computador serão apagados.
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Atenção: A realização de backups de arquivos e aplicativos é responsabilidade do cliente.
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Gravando um disco de recuperação
Esta é mais uma opção de segurança do Sistema de Recuperação Eletrônica para clientes Positivo. Está instalado e configurado nos computadores Positivo com Sistema de Recuperação Eletrônica, um software para criação de discos de recuperação.
Para sua segurança, recomendamos que você crie os seus discos de recuperação, assim em casos de problemas no seu disco rígido (HD), você conseguirá reinstalar seu sistema operacional original de fábrica. Para isso, é necessária a aquisição de mídias graváveis, CD ou DVD, dependendo das configurações do seu leitor óptico.
Portanto, é importante frisar, que nos computadores Positivo que dispõe do Sistema de Recuperação Eletrônica, não são fornecidas mídias graváveis para geração do disco de recuperação. Lembre-se, é indispensável adquirir mídias de boa qualidade, para que o disco de recuperação seja corretamente criado.
Suporte Técnico e Dúvidas
Caso você tenha perguntas ou dúvidas sobre a opção de recuperação do sistema disponível em sua máquina, ou como utilizar o sistema de recuperação do seu computador, entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo:
1) Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br. Ao encaminhar sua dúvida via e-mail, não se esqueça de citar seu nome completo, telefone e número de série do equipamento.
2) Ligando para 4002 6440 (Curitiba / Belo Horizonte / Brasília / São Paulo - capital) ou 0800 644 7500 (para o restante do Brasil), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas. |
