Obtendo Inventários de Hardware e Software
Este capítulo apresenta os métodos existentes no Positivo Network Manager para apresentar informações sobre hardware e software dos computadores gerenciados.
Como os Clientes Enviam Inventários
Os inventários de hardware e software são coletados nos seguintes momentos:
- quando os computadores são ligados, tanto manualmente quanto pelo Positivo Network Manager;
- quando se usa o comando Inventariar no menu de contexto na árvore de ativos;
- periodicamente de forma automática. Por padrão o Positivo Network Manager envia o inventário de hardware a cada 12 horas, mas este valor pode ser alterado pelo usuário (ver Capítulo Configurando o Positivo Network Manager);
O Positivo Network Manager adota uma política de criptografia e compressão de dados para diminuir o uso de banda e impedir acessos indevidos nas informações que trafegam na rede. Os inventários são diferenciais, ou seja, apenas as mudanças de configuração trafegam na rede, são criptografados utilizando SSL v3 de
256 bits e finalmente são transmitidos com compressão de dados.
Inventariando Computadores
Para inventariar um computador, utilize uma das opções abaixo:
Inventariando um Computador
Para pedir o inventário de hardware e software para um computador:
- localize computador na árvore de ativos;
- clique com o botão direito sobre o computador que deverá enviar o inventário;
- no menu de contexto que se abre, clique sobre a opção Controlar;
- no submenu, clique sobre a opção Inventariar;
- uma mensagem será apresentada mostrando o resultado da operação.
Inventariando um Site
Para pedir o inventário de hardware e software de um conjunto de computadores:
- localize o site desejado na árvore de ativos;
- clique com o botão direito sobre o site;
- no menu de contexto que se abre, clique sobre a opção Controlar Computadores;
- no submenu, clique sobre a opção Inventariar;
- uma mensagem será apresentada mostrando o resultado geral da operação;
- o resultado das operações em cada computador pode ser visualizado através da aba Operações, apresentada quando se escolhe o site na árvore de ativos;
Inventariando um Computador Off-line
Os computadores, por padrão, executam de tempos em tempos um inventário
automaticamente. (Ver o Item
Inventários do Capítulo
Configurando o Positivo Network Manager).
Entretanto, no computador off-line pode não ser possível a conexão com o
servidor na inicialização do agente. Nesse caso haverá uma repetição do
inventário de 3 em 3 horas até que seja possível a comunicação com o servidor
para que o agente receba as configurações de repetição do inventário
cadastradas no servidor.
Além disso, pode ser necessário que um inventário seja gerado por comando manual do usuário
e na sequência enviado para o servidor. Para isto:
- acesse o computador através do menu de contexto (ver seção Acessando um Computador do capítulo Gerenciando Ativos);
- no menu Ferramentas escolha a opção Inventariar;
- uma mensagem será apresentada com o resultado da operação;
- o arquivo NomeComputador-inventory.dat.inv será gerado na pasta de instalação do Positivo Network Manager;
- copie este arquivo para o servidor do Positivo Network Manager, colocando-o na pasta de instalação;
- assim que a cópia termina, o Positivo Network Manager detecta a presença do arquivo de inventário e o consome, eliminando-o em seguida.
Obtendo Inventário de Hardware
Existem três modos para obter inventário de hardware, apresentados nas seções a seguir.
Relatório de Hardware de um Computador
O modo mais imediato de obter informações sobre o hardware de um computador é através das propriedades do computador apresentadas na aba Geral dento do painel de informações do Computador.
Para visualizar as informações de hardware de um computador:
- expanda o site Ativos para mostrar a árvore de ativos;
- escolha e clique sobre o computador desejado;
- as propriedades do computador são apresentadas na parte direita da tela, sob a aba Geral. A maioria das propriedades referem-se a dispositivos de hardware.

Relatório Consolidado de Hardware de um Site
Para obter um relatório de hardware consolidado de um site:
- escolha e clique sobre o site desejado na árvore de ativos;
- escolha a aba Ativos;
- escolha a opção Computador - Hardware;
- o relatório consolidado de hardware do site será apresentado na área principal da interface gráfica.

O inventário de hardware apresenta as seguintes informações:
- Nome do computador: é apresentado o caminho completo do computador na árvore;
- Nome do processador e velocidade: caso o computador tenha mais de um processador, todos são apresentados. São mostrados os processadores físicos, ou seja, processadores com hyperthreading são apresentados como sendo apenas um;
- Quantidade de memória RAM: total de memória RAM existente no computador;
- Nome e versão do sistema operacional: nome e versão do sistema operacional. Service Packs do sistema operacional alteram seu número de versão;
- Tamanhos e utilização das partições dos discos rígidos: a utilização do disco é apresentada no formato gráfico. A barra é verde quando a utilização é abaixo de 70%, amarela abaixo de 85% e vermelha caso contrário.
Relatório Consolidado de Hardware de um Conjunto de Computadores
É possível ainda obter inventários de um conjunto de computadores, na qual os computadores podem ser escolhidos um a um, ou podem ser um agrupamento de pesquisas pré-determinadas.
Esta forma de inventário de hardware é descrita no capítulo Criando Relatórios.
Relatório Local de Hardware
Ao acessar um computador cliente diretamente, uma interface nova é apresentada, na qual existe um menu com diversas opções. Para visualizar informações locais de hardware de um computador diretamente:
- acesse o computador através do menu de contexto (ver seção Acessando um Computador do capítulo Executando Operações sobre os Computadores);
- na tela que se abre, um inventário consolidado é apresentado. Esta tela pode ser visualizada pelos usuários locais sem precisar de senha de acesso;
- utilize as opções do menu Hardware para obter mais informações sobre diversos dispositivos de hardware;
- utilize o menu Geral para retornar ao inventário consolidado.
Obtendo Inventário de Software
Existem vários modos para obter inventários de software, apresentados nas seções a seguir.
Relatórios de Software de um Computador
Para obter um relatório de software registrado de um computador específico:
- clique sobre o computador desejado na árvore de ativos;
- escolha a aba Software;
- escolha um relatório.
- clique no botão Filtrar;
- o relatório desejado é apresentado. Os seguintes relatórios estão disponíveis:
- Software Registrado: contém todos os softwares que foram instalados no sistema operacional. É o equivalente ao mostrado no painel de controle do Windows.
Os Apps (Aplicações Modernas) do Windows aparecerão com um "App -" para
identificá-los;
- Atualizações de software: todas as atualizações instaladas no sistema operacional sejam do próprio sistema operacional ou de aplicativos são mostrados;
- Software Registrado e Atualizações: é a união dos dois relatórios anteriores;
- Programas Executáveis: apresenta todas as informações internas dos arquivos executáveis que existem no computador. Verifique o capítulo Obtendo Inventários de Programas Executáveis para mais informações;
- Serviços do Windows: mostra uma lista de todos
os serviços relevantes existentes no computador e permite operar
remotamente esses serviços através dos botões na coluna de operações:
iniciar, pausar, parar e reiniciar.

- Histórico de Instalações e Remoções: apresenta todas as ocorrências de instalação e remoção de software que o Positivo Network Manager detectou.
Informações Sobre Tipos de Licenças e Chaves de Ativação do Microsoft Office
O Positivo Network Manager obtém informações sobre os tipos de licenças e chaves de
Ativação do Microsoft Office de duas formas distintas:
- Chave relacionada a software registrado: são consultadas as chaves
referentes às instalações do pacote Microsoft Office. Em alguns modelos de
licenciamento, a chave apresentada pode não representar a chave original de
instalação do pacote Microsoft Office. Nesse caso, a chave apresentada
corresponde à chave gerada para a instalação naquela máquina.
- Chave relacionada à licença encontrada: são consultadas licenças do pacote Microsoft Office na
máquina em questão, trazendo individualmente cada licença encontrada de
acordo com sua versão (ano característico) e o modelo de licenciamento. O
conjunto de modelo de licenciamento disponível atualmente é: MAK, MSDN, KMS,
OEM, EVALUATION, SUBS, RETAIL. É possível que a máquina possua mais de uma
licença para a mesma versão do pacote Microsoft Office (como para a
instalação da Suíte Home and Business 2013 e o software Office Visio 2013).
Nesse caso, a licença é dividida em várias entradas, cada uma com a chave e
modelo de licenciamento correspondentes. Por questões de segurança, apenas o
último segmento da chave é exibido.
Relatório Consolidado de Software de um Site
Para obter um relatório de software consolidado de um site específico:
- clique sobre o site desejada na árvore de ativos;
- escolha a aba Software;
- escolha um relatório.
- clique no botão Filtrar;
- o relatório desejado é apresentado. Os seguintes relatórios estão disponíveis:
- Software Registrado: Apresenta uma lista de todos os softwares registrados existentes no site. Clique sobre um software e suas propriedades são apresentadas, clique sobre a quantidade e uma lista de todos os computadores que possuem o software é apresentada;

- Atualizações de Software: Apresenta a listagem de todas as atualizações existentes no site escolhido. Da mesma forma do relatório de software registrado, um clique sobre o software exibe suas propriedades e um clique sobre a quantidade mostra uma lista com os computadores que possuem a atualização.

- Software Registrado e Atualizações: É a união dos dois relatório anteriores.

- Programas Executáveis: apresenta um relatório consolidado do site com todas as informações internas dos arquivos executáveis que existem nos computadores.

- Serviços do Windows: mostra uma lista consolidado de todos os serviços relevantes existentes nos computadores do site escolhido;

- Positivo Network Manager: apresenta um relatório consolidados das instalações do Positivo Network Manager no site escolhido.

Relatório Consolidado de Software de um Conjunto de Computadores
É possível ainda obter inventários de um conjunto de computadores, na qual os computadores podem ser escolhidos um a um, ou podem ser um agrupamento de pesquisas pré-determinadas.
Esta forma de inventário de software é descrita no capítulo Criando Relatórios.
Relatório Local de Software
Ao acessar um computador cliente diretamente, é possível visualizar informações de software de um computador:
- acesse o computador através do menu de contexto (ver seção Acessando um Computador do capítulo Gerenciando Ativos);
- o menu Software apresenta diversas informações sobre os programas existentes e sobre o sistema operacional;
- utilize a opção Software > Programas Registrados;
- uma lista de software será coletada neste instante e será apresentada na tela;
- utilize o ícone representado por um sinal + para apresentar o comando de desinstalação do programa selecionado. Este comando pode ser utilizado nas ferramentas Executar Programas ou Distribuir Software para remover os programas automaticamente.
Customizando Inventário de Software para Categorização de Licenças Open, MSDN e Outras
O Positivo Network Manager não consegue, por padrão, determinar se a instalação
de um produto utiliza diferentes formas de licenciamento como Open, MSDN e outros tipos que
o fabricante do software fornece. É possível fazer com que o Positivo Network Manager colete essas informações de versão através de uma customização no
registro do Windows de cada máquina. Com estas informações de licenciamento
cadastradas no registro, o Positivo Network Manager consegue modificar o nome do
software para incluir o modo de licenciamento concatenando ao nome do produto
instalado um texto que o administrador de sistemas definir.
Como exemplo, suponha que existe uma máquina na empresa que possui instalado
o Microsoft® Windows Server® 2008 Standard obtido de uma licença Certified
Partner e outra máquina instalado o Microsoft®
Windows Server® 2008 Standard Open. O Positivo Network Manager irá identificar o
Windows apenas como Microsoft® Windows Server® 2008 Standard. Se o administrador
de sistema quiser que exista no inventário a versão com nome Microsoft® Windows
Server® 2008 Standard Certified Partner e outra com nome Microsoft® Windows Server® 2008
Standard Open, basta adicionar ao registro das máquinas as seguintes informações:
- Criar uma chave de registro com nome
SoftwareTranslations sob a chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Positivo Informática\Positivo Network Manager\4.
Caso o sistema operacional Windows da máquina seja a versão de 64 bits,
utilizar como caminho para a chave o valor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Positivo Informática\Positivo Network Manager\4;
- Criar um valor do tipo Texto (STRING_SZ) com nome do produto que se
deseja alterar (este nome deverá ser exatamente igual ao nome encontrado na
ferramenta Adicionar/Remover Programas do Windows ou igual ao apresentado no
inventário de software na console do servidor do Positivo Network Manager).
Para nosso exemplo, o nome do valor do registro deverá ser:
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard;
- Colocar como valor para o item STRING_SZ Microsoft® Windows
Server® 2008 Standard criado no passo 2 o texto desejado que irá ser
concatenado ao nome do software. No nosso exemplo para a
máquina com licença Certified Partner o texto Certified
Partner e na máquina
com a licença Open o texto Open.
Executado estes passos, o Positivo Network Manager irá inventariar o
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard com o nome "Microsoft®
Windows Server® 2008 Standard - Certified Partner". Assim é possível controlar as
licenças de software de maneira a considerar os diferentes modos de
licenciamento disponíveis pelo fornecedor do produto. É possível colocar quantas
traduções de nome forem necessárias.
Para facilitar, é possível exportar o valor criado para um arquivo .reg
utilizando o editor de registro do Windows para facilitar a importação para
outras máquinas ou até mesmo utilizar a ferramenta de distribuição de pacotes
para aplicar os arquivos .reg correspondentes às máquinas.
Lembre-se que o procedimento padrão da empresa para instalação ou formatação
dos equipamentos deverão conter instruções para que estes passos sejam sempre
efetuados.
Observação 1: Caso o cliente do Positivo Network Manager
esteja instalado na máquina configurada e o inventário já tenha sido coletado,
será gerado um evento de remoção e instalação de software. Para o exemplo
apresentado, o evento indicaria que o software "Microsoft® Windows Server® 2008
Standard" foi removido e o software "Microsoft® Windows Server® 2008 Standard -
OEM" foi instalado.
Observação 2: Caso os clientes do Positivo Network Manager
já estejam instalados nos equipamentos, é possível exportar arquivos .reg pelo
Editor de Registro do Windows e utilizar a ferramenta de Distribuição de
Software para instalar os valores no registro do Windows de cada máquina tomando
cuidado para instalar as regras de licenciamento nas máquinas corretas.