Instalando o Positivo Network Manager no Servidor
O Positivo Network Manager utiliza a arquitetura de um servidor e vários clientes. Cada cliente envia informações exclusivamente para seu servidor.
Este capítulo apresenta como efetuar a instalação do Positivo Network Manager no servidor.
IMPORTANTE: Para utilizar o Positivo Network Manager é necessário instalar inicialmente o servidor e apenas com o servidor em operação os clientes devem ser instalados.
Definindo um Servidor
Um dos computadores de seu parque deverá ser escolhido para ser o servidor do Positivo Network Manager. Os requisitos para o servidor são:
- computador com sistema operacional Windows Server 2012, Windows Server 2008, Windows Server 2003 com Service Pack 2. Recomenda-se manter o sistema operacional atualizado com o último Service Pack e se possível também com as atualizações mais recentes do Windows Update;
- ter um IP fixo (não fornecido por DHCP) ou nome visível pelos outros computadores;
- preferencialmente com acesso à internet, para o processo de ativação;
- com as seguintes características mínimas* de hardware:
Total de clientes |
Características |
Até 100 |
• Microprocessador de 1 GHz ou superior;
• 512 MB de memória RAM;
• 10 GB de espaço livre em disco rígido; |
Até 1000 |
• Microprocessador de 2.0 GHz ou superior;
• 4 GB de memória RAM;
• 30 GB de espaço livre em disco rígido; |
Até 5000 |
• Microprocessador Dual Core 2.4 GHz, equivalente ou superior. É recomendável mais de uma unidade de processamento;
• 8 GB de memória RAM;
• 100 GB de espaço livre em disco rígido;
• Sistema Operacional e Sistema Gerenciador de Banco de Dados 64 Bits (Recomendável); |
Acima de 5000 |
• Consulte o fornecedor |
Estas características se referem inicialmente às necessidades do computador que abrigará o sistema gerenciador de banco de dados em conjunto com o servidor do Positivo Network Manager. Se o banco de dados estiver em outra máquina que não o servidor do Positivo Network Manager, estes requisitos podem ser diminuídos para o valor mínimo recomendado para o sistema operacional escolhido com um adicional de 512 MB de memória RAM mais 128 MB de memória RAM para cada 1000 clientes. Para o armazenamento, recomendamos adicional de 10 GB de disco livre mais 1 GB para cada 1000 clientes.
As características mínimas para o banco de dados
dependem do número total de clientes, conforme a tabela a seguir:
Banco de Dados |
Total de Clientes |
MySql 5.0.15 ou superior |
até 1000 clientes |
PostreSQL 7.3 ou superior |
até 1000 clientes |
Microsoft SQL Server 7.0 ou superior |
até 5000 clientes |
Oracle 9i ou superior |
até 5000 clientes |
*
Consulte o fornecedor para definição de bancos de dados para operar com mais de 5000 clientes.
As características mínimas para o computador em que o console web do Positivo Network Manager será apresentado:
• Microprocessador Pentium 4 1600 MHz ou superior;
• 512 MB de memória RAM; |
Para instalação a partir de download do produto:
- consulte o fornecedor para obter o link e realizar o download.
Para instalação a partir de um CD-ROM:
- um drive de CD-ROM ou DVD.
Criando uma Base de Dados
Microsoft Access
O Positivo Network Manager não possui mais suporte ao banco de dados Access. Para pequenas instalações ou instalações de demonstração, utilize o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition, encontrado no site da
Microsoft (http://www.microsoft.com/express)
Microsoft SQL Server
Para a criação do repositório de dados em Microsoft SQL Server 2000, 2005, 2008, 2008 R2 ou 2012, os seguintes passos devem ser seguidos:
- selecione um computador para ser o servidor do Microsoft SQL Server, podendo ser um servidor qualquer na rede, ou o próprio computador onde será instalada a versão servidor do Positivo Network Manager;
- crie uma base de dados nova no servidor SQL Server;
- crie um usuário no SQL Server com controle total (dbadmin) sobre a base de dados criada;
- ajuste o fill factor da base de dados para 80% e os níveis de uso de memória para que exista uma grande quantidade de memória para o SQL Server, caso seja possível e isso não interfira nas políticas do banco de dados no caso do servidor hospedar outras bases de dados. Se o servidor SQL Server será dedicado ao Positivo Network Manager e/ou instalado no mesmo computador em que o servidor do Positivo Network Manager, configure o SQL Server para utilizar no mínimo 20% e no máximo 80% da memória RAM disponível e que o valor ajustado seja múltiplo de 16 megabytes.
PostgreSQL
Para a criação do repositório de dados em PostgreSQL os seguintes passos devem ser seguidos:
- instale o banco de dados PostgreSQL na máquina que conterá os dados do Positivo Network Manager;
- crie um usuário específico no PostgreSQL para o Positivo Network Manager com autorização para criar databases;
- crie uma database com codificação LATIN1 utilizando o usuário criado acima;
- instale (caso não esteja instalado) o driver ODBC para PostgreSQL (psqlODBC) no computador que será o servidor do Positivo Network Manager.
MySql
Para a criação do repositório de dados em MySql os seguintes passos devem ser seguidos:
- instale o banco de dados MySql na máquina que conterá os dados do Positivo Network Manager;
- crie um usuário específico no MySql para o Positivo Network Manager com autorização para criar databases;
- instale (caso não esteja instalado) o driver ODBC para MySql no computador que será o servidor do Positivo Network Manager.
Oracle
Para a criação do repositório de dados em Oracle os seguintes passos devem ser seguidos:
- instale o banco de dados Oracle na máquina que conterá os dados do Positivo Network Manager;
- crie um usuário específico no Oracle para o Positivo Network Manager com autorização para criar databases;
- instale (caso não esteja instalado) o driver ODBC para Oracle no computador que será o servidor do Positivo Network Manager.
Habilitando o Pool de Conexões ODBC para um Maior Desempenho
Após criar a base de dados, verifique se o Pool de
Conexões ODBC (ODBC Connection Pooling) para o driver do banco escolhido está
habilitado para obter um maior desempenho. Para isto, acesse as Ferramentas
Administrativas (Administrative Tools) no Painel de Controle (Control Panel) do
Windows. Na tela de Ferramentas Administrativas, escolha Fontes de Dados ODBC
(Data Sources ODBC). Caso utilize um sistema operacional de 64 bits, execute o
programa "C:\Windows\SysWOW64\odbcad32.exe"
para abrir o gerente de Fontes de Dados ODBC. Selecione a aba Pool de Conexões
(Connection Pooling). Efetue um click duplo sobre o driver ODBC utilizado pelo
banco de dados do Positivo Network Manager. Na janela que será apresentada,
certifique-se que a opção "Fazer pool de conexões neste driver" (Pool
Connections to this driver) está selecionada. Como timeout, um valor de 60
segundos é adequado. Clique Ok em todas as telas até fechar o gerente de fontes
de dados ODBC.
Instalando o Positivo Network Manager no Servidor
Através de download do produto
Realize download do Positivo Network Manager e siga os passos:
- extraia os arquivos que se encontram na pasta compactada do Positivo Network Manager.
- execute o arquivo “setup.exe”.
Através de CD-ROM
Instale uma cópia do Positivo Network Manager no servidor de licenças utilizando o seguinte procedimento:
- insira o CD do Positivo Network Manager no drive de CD ou DVD de seu micro.
- se o CD não for automaticamente detectado, o instalador do Positivo Network Manager deverá ser iniciado manualmente:
- no menu Iniciar, clique em Executar.
- digite a seguinte linha de comando, substituindo o “d” pela letra do seu drive de CD-ROM, e clique em Executar:
d:\setup.exe
- O instalador é iniciado.
Siga as instruções que são exibidas conforme a seção a seguir.
Selecionando Opções de Instalação
O programa de instalação exibirá as seguintes telas durante a instalação do Positivo Network Manager:
- Apresentação.
- Contrato de licença de uso do Positivo Network Manager.
- Código de ativação do produto: permite inserir o código de ativação do produto disponibilizado pelo fornecedor.
- Local de destino: permite selecionar a pasta de instalação do Positivo Network Manager.
- Componentes: permite selecionar quais componentes serão instalados.
- Tipo de instalação e opções de execução: permite escolher entre Servidor Mestre ou Cliente, além de opções de execução do programa;
- Certificado SSL: gera um certificado SSL para ser usado pelo browser e outro para a camada de comunicação cliente-servidor do Positivo Network Manager;
- Configuração ODBC: conecta-se a um banco de dados para armazenar os dados do Positivo Network Manager;
- Configurações do Positivo Network Manager: permite ao administrador configurar senha de administrador e de instalador, portas de comunicação e site;
- Conclusão.
Apresentação
O diálogo de apresentação anuncia o início do processo de instalação do Positivo Network Manager.

Diálogo de apresentação do Positivo Network Manager
Contrato de Licença de Uso do Positivo Network Manager
O diálogo de Contrato de Licença apresenta as condições para licenciamento de cada cópia do Positivo Network Manager, conforme figura a seguir. Leia com atenção as condições do contrato de licença e só prossiga a instalação do software caso aceite essas condições.

Diálogo de contrato de licença do Positivo Network Manager
Código de Ativação do Produto
Digite o nome do usuário do computador, o nome da sua organização e o código de produto disponibilizado pelo fornecedor do Positivo Network Manager. Somente com o código correto o processo de instalação pode prosseguir.

Diálogo para inserção do código do produto
Local de Destino
O diálogo de escolha do local de destino permite definir o diretório no qual será instalado o Positivo Network Manager.

Diálogo de escolha do local de instalação
Seleção dos Componentes para Instalação
Alguns componentes podem ser incluídos ou excluídos da instalação. São eles:
- Manual: que permite que o usuário local visualize este manual.
- Screenshot: que permite que o administrador da rede veja o que está na tela do computador cliente;
- Acesso Remoto a Arquivos: que permite que o administrador da rede tenha acesso total a todos os arquivos do computador via protocolo FTP; e
- Atalhos Menu Iniciar: que permite que o usuário local visualizar os links para o Positivo Network Manager no menu Iniciar.
- Ferramentas e Extras: que abrange:
- Suporte redirecionamento BIOS e IDE para Intel VPRO: que contém programas para gerenciar o redirecionamento da BIOS.
- Acesso remoto ao desktop: que permite acesso ao desktop remoto do usuário via VNC.
- Rsync: Necessário para que um computador seja utilizado como fonte de arquivos sincronizados automaticamente obedecendo a uma hierarquia de sites remotos (Computador Responsável).
Em muitas ocasiões, a política da empresa não permite que um computador possa fornecer screenshot nem acesso irrestrito aos arquivos, assim como não permite que o usuário comum tenha informações sobre o software de gerenciamento. Caso seja esta a situação de sua empresa, simplesmente selecione qual ítem não deve ser instalado com o botão direito do mouse e escolha a opção Não instalar.

Diálogo de seleção da pasta de programas do Positivo Network Manager
Tipo de Instalação e Opções de Execução
Existem dois tipos de instalação do Positivo Network Manager:
- Servidor: escolha esta opção durante a instalação no computador que será o servidor do Positivo Network Manager da empresa;
- Cliente: escolha esta opção durante a instalação do Positivo Network Manager nas demais máquinas da sua rede.
Diálogo de seleção de tipo de instalação
Além disso, algumas opções de execução estão disponíveis:
- Inventário de programas automaticamente: permite que o Positivo Network Manager procure por todos os arquivos executáveis existentes nos discos do computador de forma automática e periódica. Esta funcionalidade não deve ser acionada em computadores com baixo desempenho. Em máquinas antigas, o acesso contínuo ao disco pode tornar o sistema operacional muito lento, apesar do Positivo Network Manager utilizar um sistema inteligente de controle de processamento para busca de arquivos executáveis visando ocupar o mínimo de processamento. Independentemente de esta configuração estar habilitada ou não, o administrador pode sempre efetuar o inventário de programas no computador manualmente, no horário que desejar, e nas máquinas que desejar, remotamente.
- Permitir visualização da tela remotamente: permite que o administrador possa visualizar o conteúdo da tela do computador (screenshot) remotamente. Esta funcionalidade depende do módulo Screenshot estar instalado (como mostrado na seção anterior), e refere-se à funcionalidade estar ativada. Caso deseje instalar o screenshot mas queira que o computador forneça-o somente quando for necessário, desmarque esta opção.
- Permitir acesso remoto aos arquivos: permite que o administrador tenha acesso aos arquivos do computador através do protocolo FTP. Esta funcionalidade permite que o administrador liste, crie, copie e apague arquivos no sistema remotamente, e portanto, deve ser utilizada com critério. Esta funcionalidade depende do módulo Acesso Remoto a Arquivos estar instalado (como mostrado na seção anterior), e refere-se à funcionalidade estar ativada. Caso deseje instalar o acesso remoto a arquivos mas queira que o computador forneça-o somente quando for necessário, desmarque esta opção.
- Mostrar aviso de novos eventos: permite que um ícone (sineta) apareça na bandeja do desktop do computador quando um evento ocorrer. Independentemente de esta opção estar desmarcada, todos os eventos gerados num computador são enviados para o servidor. Geralmente esta opção é desmarcada.
- Ativar compatibilidade com clientes da versão 3.0: Se a instalação refere-se a um upgrade da versão 3 do Positivo Network Manager e ainda houver clientes da versão 3 que não participarão do upgrade, esta opção deverá ser marcada para o servidor do Positivo Network Manager reconhecer estes clientes.
Todas estas configurações podem ser alteradas mesmo depois do Positivo Network Manager ter sido instalado (ver Configurando o Positivo Network Manager) individualmente em cada computador da rede.
Definição de Informações sobre o Certificado SSL
Para garantir que a comunicação será feita de maneira segura entre o browser e o Positivo Network Manager e entre o servidor e seus clientes, um certificado de autenticidade para uso do protocolo SSL 3.0 é criado durante a instalação. Este certificado é mostrado quando o usuário utiliza o browser para operar o Positivo Network Manager, o que garante que o usuário está realmente conectado ao servidor correto e que toda a comunicação entre eles estará seguramente criptografada.
Durante a instalação do Positivo Network Manager, algumas informações são necessárias para a criação do certificado SSL. A figura a seguir mostra o diálogo de configuração do diálogo e um exemplo de preenchimento.

Diálogo de configuração do certificado SSL
Configuração ODBC
O Positivo Network Manager faz uso de conexão ODBC (Open Database Conectivity) para gerenciar seu banco de dados. O diálogo mostrado a seguir auxilia na tarefa de criar uma conexão ODBC para o Positivo Network Manager.

Diálogo de configuração ODBC
Para a definição do acesso ao banco de dados, as seguintes opções devem ser configuradas:
- Servidor: preencha o nome ou endereço IP do servidor da base de dados. Se a base de dados estiver no mesmo computador que o servidor do Positivo Network Manager, mantenha o valor localhost;
- Banco de Dados: informe o nome do banco de dados criado anteriormente e que conterá os dados do Positivo Network Manager;
- Usuário: preencha com o nome do usuário com poderes para leitura e escrita na base de dados do Positivo Network Manager;
- Senha: preencha com a senha do usuário com acesso à base de dados do Positivo Network Manager;
- O banco de dados que será utilizado pelo Positivo Network Manager já possui dados: apenas selecione esta opção se o Positivo Network Manager estiver sendo reinstalado e a base de dados já existia anteriormente.
Configurações do Positivo Network Manager
O Positivo Network Manager requer uma senha de administrador durante a sua instalação, a qual será posteriormente utilizada para configurações de usuários, gravação de BIOS, gerenciamento de arquivo de log e outras funções de administração para o computador no qual está sendo feita a instalação. Esta senha não deve ser a senha de administrador do Windows nem do domínio.
Além da senha de administrador, uma senha de instalador deve ser configurada. Esta senha será utilizada no processo de instalação dos computadores cliente, e existe para evitar que a senha de administrador seja utilizada pelo pessoal envolvido na instalação do Positivo Network Manager. É altamente recomendável que a senha de instalador seja diferente da senha de administrador.
Para a comunicação em rede, o Positivo Network Manager utiliza 10 portas. O usuário informa a primeira dessas portas na wizard de configurações e as 9 seguintes são alocadas automaticamente. Deste modo, as 10 portas devem estar disponíveis para uso, ou seja, nenhum outro software na rede pode estar utilizando alguma dessas portas. Por padrão, sugere-se que a porta base utilizada seja a 52653. Supondo que este valor seja mantido na instalação, as portas e suas funções são as seguintes:
- 52653 (Porta base): protocolo TCP/IP com TLS (HTTPS) utilizado para acesso
a console web segura.
- 52654 (Porta base + 1): protocolo TCP/IP com TLS utilizado para comunicação entre os agentes e o servidor e também agente com agente no caso de agente responsável por um site remoto.
- 52655 (Porta base + 2): protocolo TCP/IP utilizado para FTP quando a opção de acesso remoto a arquivos está selecionada na instalação.
- 52656 (Porta base + 3): protocolo TCP/IP utilizado para acesso remoto via VNC quando selecionado na instalação (Viewer).
- 52657 (Porta base + 4): protocolo TCP/IP utilizado para acesso remoto via VNC quando selecionado na instalação (Controle).
- 52658 (Porta base + 5): protocolo TCP/IP utilizado para sincronização de arquivos entre o servidor e os computadores responsáveis por sites remotos (rsync). Esse serviço somente é ativado no servidor e também nos computadores responsáveis por sites remotos.
- 52659 (Porta base + 6): protocolo UDP/IP utilizado pelo Protocolo de Descoberta Servidor quando um agente é instalado sem servidor (IP 0.0.0.0). Protocolo via broadcast. Caso não seja utilizada essa opção de instalação, essa porta não é utilizada.
- 52660 (Porta base + 7): protocolo TCP/IP utilizado para download dos arquivos de distribuição de pacotes, atualização automática dos agentes e atualização de imagem de SO (protocolo HTTP). Esse serviço somente é ativado no servidor e também nos computadores responsáveis por sites remotos.
- 52661 até 52663 (Porta base + 8 até Porta base + 10): reservadas.
No campo “IP do servidor”, disponível somente quando o tipo de instalação escolhido for Cliente, deve-se informar o computador definido como servidor. O servidor pode ser definido como um nome, se ele puder ser resolvido por DNS, ou então por
endereço IP.
No campo “Nome do Site”, defina o nome que será exibido na raiz do seu site. Geralmente é o nome da empresa ou departamento. Este nome não pode ter mais que 50 caracteres e não possuir os caracteres ponto ou barra invertida.

Diálogo para configuração do Positivo Network Manager
Conclusão
Ao final da instalação, é apresentada uma tela pedindo para iniciar a instalação. Se desejar rever alguma configuração, basta clicar no botão Voltar. Caso suas configurações estiverem corretas, clique no botão Instalar.
Diálogo de confirmação da instalação
Após a instalação do Positivo Network Manager, o diálogo de conclusão é apresentado.

Diálogo de conclusão da instalação
Ativando o Servidor
Após a instalação do servidor, você pode iniciar a operação conforme descrito em Iniciando a Operação do Servidor. Porém, se ao inicializar o Positivo Network Manager aparecer uma tela solicitando a ativação do produto, alguns passos são necessários.

Os passos são:
- localize o “Gerenciador de Serviços do Windows” e pare o serviço do Positivo Network Manager.
- acesse o site do produto e navegue até o link “Ativar Produto”.
- localize e envie o arquivo id.dat, existente na pasta na qual o Positivo Network Manager foi instalado. Geralmente a pasta de instalação está em:
C:\Arquivos de Programas\Positivo Informática\Positivo Network Manager\.
- clique em Enviar.
- o browser pedirá para salvar um arquivo em disco. Este arquivo chama-se act.dat.
- salve este arquivo na pasta na qual o Positivo Network Manager foi instalado.
- reinicie o serviço do Positivo Network Manager e inicie novamente a operação do servidor.
IMPORTANTE: Somente instale o Positivo Network Manager nos outros computadores após esta fase de ativação estiver concluída e o Positivo Network Manager estiver em execução.
Configurando Cópia de Segurança Automática dos Dados do Servidor
Nunca se esqueça de configurar sua base de dados para gerar uma cópia de segurança dos dados do Positivo Network Manager pelo menos uma vez por semana.
Atualizando o Servidor
Periodicamente são lançadas novas revisões do produto contendo atualizações. É importante que o Positivo Network Manager seja mantido sempre atualizado, visando garantir seu correto funcionamento. Para atualizar o servidor Positivo Network Manager, siga os seguintes passos:
- junto ao Gerenciador de Serviços do Windows, pare o serviço do Positivo Network Manager;
- execute o setup.exe através do CD do produto ou após fazer download no link obtido junto ao fornecedor;
- siga as telas de instalação (Avançar) até a conclusão da instalação;
- inicie o serviço do Positivo Network Manager por meio do Gerenciador de Serviços do Windows;
- aguarde alguns instantes e realize acesso ao console de operações do Positivo Network Manager.
IMPORTANTE: Certifique-se que os procedimentos de backup do Banco de Dados do Positivo Network Manager e da pasta de instalação do servidor Positivo Network Manager foram realizados previamente. Ao término do procedimento de atualização do servidor, se o mesmo ocorrer com sucesso, é possível excluir o backup dos arquivos.