Assistência

Assistência Técnica

Assistência Técnica

Atendimento on-site

O valor agregado dos nossos fornecedores de serviço consiste na gestão da operação de instalação e manutenção e não somente em efetuar o atendimento técnico e encerramento do seu chamado.

A atuação dos nossos parceiros está embasada em melhores práticas ITIL e fundamentos gerenciais com indicadores que permitam que tenhamos uma postura pró-ativa e melhores resultados para seu dia a dia.

Os gestores de conta do time de Serviços Corporativos se envolvem técnica e administrativamente na solução dos problemas encontrados.

Atualmente a Positivo Informática possui serviços diferenciados em várias regiões do território nacional.
Nos diferenciamos no mercado pelo posicionamento assertivo e pela solução do problema consolidando nossa postura de parceiro junto a sua empresa.

A Positivo Empresas é benchmark na gestão de projetos em grandes clientes.


Outras Modalidades de Atendimento

A Positivo Informática disponibiliza canais de atendimento telefônico e por e-mail para esclarecimentos de dúvidas ou suporte técnico, na Central de Relacionamento Positivo. Ao contatá-los, tenha em mãos o número de série, localizado na parte traseira ou inferior de seu equipamento.

Telefones:
4002- 6440 (para São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba)
0800-644-7500 (demais localidades)

E-mail: positivoinformatica@positivo.com.br

A Central de Relacionamento Positivo indicará uma assistência técnica, caso sua dúvida não seja esclarecida.